> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.e-manager.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Evadere un ordine con stock insufficiente > Acquista un prodotto non disponibile, registra la ricezione e verifica nuovamente la disponibilità nel WMS prima di inviare l'ordine. Se un ordine cliente contiene prodotti che il WMS non può evadere, prima procurati la merce e registrala nel deposito. Poi ripeti la verifica stock sull'ordine. La quantità indicata come **In arrivo** in **Saldo articolo** non è ancora disponibile per il prelievo. Questa procedura richiede un deposito WMS nativo collegato all'ordine. ## 1. Controlla l'ordine cliente Apri **Ordini > Pendenti** e seleziona l'ordine da evadere. Nel riquadro **Logistica**, controlla il **Deposito di partenza**: l'acquisto, la ricezione e la verifica devono riferirsi allo stesso deposito. Seleziona **Verifica Stock WMS**. Il risultato riporta lo stato dell'ordine e, per ogni SKU, le quantità richieste e disponibili. Nell'esempio, servono due pezzi complessivi e il WMS ne trova zero: l'ordine è **Non evadibile** e **Invia al WMS** è disattivato. Dettaglio dell'ordine cliente. Il richiamo 1 evidenzia Verifica Stock WMS nel riquadro Logistica, accanto al deposito di partenza. Esito della verifica stock WMS. Il richiamo 2 indica lo stato Non evadibile; 3 le quantità richieste e disponibili per SKU; 4 i totali; 5 il motivo per cui l'ordine non è stato inviato. La verifica non invia l'ordine: controlla soltanto se la disponibilità del deposito selezionato copre le righe. Se l'esito è **Non evadibile**, non puoi inviarlo al WMS finché la disponibilità non è sufficiente. ## 2. Verifica lo stock e gli impegni Apri **Magazzino > Saldo articolo**, seleziona il deposito di partenza e cerca ciascuno SKU indicato nell'esito. Controlla **Esistenza**, **Impegnato**, **Disponibilità** e **In arrivo**: * **Esistenza** è la quantità fisica registrata. * **Impegnato** è la quantità riservata agli ordini. * **Disponibilità** è la quantità che resta dopo gli impegni. * **In arrivo** indica la merce prevista da ordini fornitore aperti; non equivale a merce ricevuta e disponibile. Confronta la disponibilità di ogni SKU con la quantità richiesta dall'ordine cliente. Se la giacenza fisica è sufficiente ma la disponibilità no, considera gli impegni già presenti prima di acquistare altri pezzi. Per interpretare tutte le colonne, consulta [Saldo articolo](/guida/magazzino/saldo-articolo). ## 3. Crea e conferma l'ordine fornitore Per acquistare i prodotti mancanti, apri **Magazzino > Ordini fornitore** e seleziona **Nuovo ordine fornitore**. Seleziona il fornitore e lo stesso deposito WMS dell'ordine cliente. Aggiungi gli SKU mancanti e le quantità da acquistare, quindi salva l'ordine. Il nuovo ordine viene salvato come **Bozza**. Apri il dettaglio, ricontrolla fornitore, deposito, SKU e quantità, poi seleziona **Conferma ordine**. Solo un ordine fornitore aperto o parzialmente ricevuto può essere usato per una ricezione collegata. Per i campi e gli stati dell'acquisto, consulta [Ordini fornitore](/guida/magazzino/ordini-fornitore). ## 4. Registra l'arrivo della merce Quando la merce è arrivata fisicamente, apri il dettaglio dell'ordine fornitore e seleziona **Ricevi articoli**. E-Manager apre **Arrivo merce** con l'ordine già associato. 1. Verifica il deposito e il fornitore nel riepilogo della ricezione. 2. Avvia la ricezione e registra gli SKU e le quantità effettivamente arrivate. Non registrare quantità attese che non sono state consegnate. 3. Se il deposito richiede una baia di staging, selezionala. Seleziona o crea anche l'UDC quando usi la modalità pallet. 4. Controlla le righe e seleziona **Conferma carico**. 5. Se il deposito usa lo staging, completa anche lo stoccaggio da **Magazzino > Stoccaggio** per rendere la merce disponibile nelle ubicazioni operative. La ricezione aggiorna l'ordine fornitore e registra la merce ricevuta. Se ricevi solo una parte, l'ordine resta **In ricezione** e puoi registrare un'altra ricezione per il residuo. Consulta [Arrivo merce](/guida/magazzino/arrivo-merce) per le modalità di scansione e stoccaggio. ## 5. Ripeti la verifica prima dell'invio Torna all'ordine cliente in **Ordini > Pendenti**. Seleziona di nuovo **Verifica Stock WMS** e controlla le quantità per ogni SKU. La merce deve risultare disponibile nel deposito di partenza e la disponibilità deve coprire le quantità richieste. * Se l'esito è **Evadibile**, seleziona **Invia al WMS** e conferma l'invio. * Se l'esito è **Parzialmente evadibile**, l'app può consentire l'invio mostrando una conferma delle righe parziali. Procedi solo se il flusso parziale è appropriato per quell'ordine. * Se l'esito è ancora **Non evadibile**, non inviare l'ordine. Ricontrolla deposito, SKU, quantità ricevute, ubicazioni e impegni in **Saldo articolo**; se usi lo staging, verifica che lo stoccaggio sia completato. La ricezione del fornitore non invia automaticamente l'ordine cliente al WMS. Dopo il carico, ripeti il controllo sull'ordine cliente e invialo solo quando l'esito e le quantità sono corretti. ## Nell’app * **Ordine cliente:** **Ordini > Pendenti** * **Acquisto:** **Magazzino > Ordini fornitore** * **Ricezione:** **Magazzino > Arrivo merce** * **Controllo quantità:** **Magazzino > Saldo articolo** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.